Casino loyalitetsinitiativer er betydeligt avanceret i den forløbne periode og ændrer, hvordan kasinoer interagerer med deres kunder. I 2023 afslørede et dokument fra American Gaming Association, at loyalitetsinitiativer nu udgør for over 40% af casinoindtægterne, og understregede deres betydning for at opretholde spillere. En væsentlig figur i dette skift er Jim Murren, den tidligere...